iPhone 12PM 独立设备解锁流程
📱 Freedom iPhone 12PM 解锁全流程
工单单号:
C1061**654
设备 IMEI:35672*****7**56(独立设备 / 无合约)
当前状态:Under Process(加急排队中)
🟢 阶段一:凭证提交与初审(9.19 - 9.21)
- 9.19 周五 | 提交购买凭证 (POP) 申请
- 9.20 - 9.21 | 周末 Back Office 休假,工单排队静止
🟢 阶段二:主管审批与立案(9.22 - 9.24)
- 9.22 前 | 主管 Adham Kamel 审阅批复
Approved(凭证审核通过) - 9.24 周四 | 系统自动生成官方工单
Case ID: C1061**654 - 状态更新 | 转入
Under Process,移交 Back Office 待办队列
🟢 阶段三:后台排队与底层核查(9.25)
- 步骤 1:IMEI 提取 | 调取物理 IMEI 并完成工单精准绑定 [已完成]
- 步骤 2:黑名单核查 | HSS/EIR & CWTA 数据库校验无挂失/欠费 [已完成]
- 步骤 3:数据打包 | 完成 Lock Profile 激活策略打包 [已完成]
- 节点状况 | 跨部门核验耗时,周五下班前未及点击提交 API
🟡 阶段四:追问与系统加急(9.26 - 9.27)
- 9.26 周六 | 客服 Mostafa 联系 Higher Department,确认后台“正在调查与处理”
- 系统提权 | 成功挂载
Faster the process加急标记 - 9.27 周日 | 后台周末休假,加急工单置于队列顶端等待开工
🔵 阶段五:预测 - 最终推送与解锁(9.28+)
- 9.28 周一 | Back Office 优先处理加急工单,一键将打包数据写入 Apple GSX 接口
- 9.28 - 9.29 | Apple GSX 策略同步更新,插入非 Freedom 手机卡联网激活,正式完成解锁